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Bessere Lieferketten mit digitalem Transportmanagement aufbauen
Als einer der größten Anbieter von Heimtierbedarf in Europa verfügt das Unternehmen über mehr als 1.400 Filialen in über 10 Ländern.
Industry
Einzelhandel
Service
Individuelle Softwarentwicklung
Company Size
10.000+ Mitarbeiter
Duration
2021 - heute
Herausforderung
Da unser Partner große Warenmengen bewegt und eine umfangreiche Liste von Tools zur Verwaltung seiner Lieferkette einsetzt, war die Organisation des Warentransports ein zeitaufwändiger Prozess. Mögliche Fehler und Ineffizienzen in ihrer Arbeitsweise führten außerdem zu Verzögerungen und erhöhten Frachtkosten.
Lösung
Wir haben eine benutzerfreundliche, cloudbasierte Anwendung für Transportplanung und -management entworfen und entwickelt, die viele zuvor von Mitarbeitenden manuell durchgeführte Prozesse automatisiert. Die Software liefert außerdem Echtzeitdaten und Analysen und bietet unserem Partner damit mehr Einblicke und Kontrolle über den gesamten Prozess.
Auswirkung
Die gelieferte Software spart dank automatisierter Prozesse Schätzungen zufolge rund 700.000 € an Frachtkosten sowie 800 Arbeitsstunden pro Jahr. Die Anwendung dient außerdem als Sprungbrett für weitere Integrationen in das IT-Ökosystem des Partners und stellt so Skalierbarkeit und Effizienz beim Wachstum des Unternehmens sicher.
Projektüberblick
Nachdem wir die aktuelle IT-Landschaft, Architektur und geschäftlichen Anforderungen unseres Partners gründlich verstanden hatten, setzten wir ein agiles Entwicklungsmodell ein, um das Produkt zu erstellen. Das Hauptziel der Anwendung besteht darin, das Transportmanagement zu vereinfachen, damit das Unternehmen kostengünstigere Routen planen und seine Sendungen nachverfolgen kann.
Zusätzlich konzentrierten wir uns darauf, eine skalierbare Lösung zu schaffen, die sich anschließend in Drittanbietersoftware integrieren lässt. So kann die Transportsoftware anschließend mit Beschaffungs- und Bestellsystemen verbunden werden, um ein höheres Maß an Automatisierung und Kontrolle zu erreichen.
Wir legten den Fokus darauf, im Vergleich zur bisherigen Arbeitsweise eine bessere User Experience zu schaffen, und haben die Endanwender und ihre Pain Points umfassend untersucht. Die Benutzeroberfläche der Anwendung wurde sorgfältig gestaltet, damit sie leicht zu bedienen ist und gleichzeitig alle relevanten Informationen für eine effiziente Planung bereitstellt.
Da der Partner zahlreiche Standorte in mehreren Ländern hat, musste das System große Datenmengen verarbeiten und Mitarbeitenden in ganz Europa denselben Qualitäts- und Funktionsumfang bieten. Durch umfangreiche Tests und Feedback-Sitzungen mit Endanwendern stellten wir sicher, dass die Anwendung sich nicht nur in die bestehende IT-Infrastruktur des Partners integriert, sondern auch einen akzeptablen Standard bei den Ladezeiten erfüllt.
Ergebnisse
Jährliche Einsparung von rund 800 Arbeitsstunden durch intelligentere Integrationen
Jährliche Einsparung von rund 700.000 € an Frachtkosten durch effizientere Routenplanung
Deutlich reduziertes Fehlerrisiko im Transportmanagement
Ein NPS-Score von 90,9 basierend auf einer Umfrage aus dem Jahr 2022
Größere Skalierbarkeit und Potenzial für zukünftige Integrationen durch die neue Anwendung