MediaMarktSaturn bringt Echtzeitpreise in mehr als 1.000 Filialen ein

EXECUTIVE SUMMARY

Da die Preisgestaltung im Einzelhandel zunehmend dynamischer wird, stellt die Abstimmung der stationären Filialen mit den Onlinekanälen eine wachsende operative Herausforderung dar. Für MediaMarktSaturn war der manuelle Austausch von Preisschildern aus Papier in mehr als 1.000 Filialen arbeitsintensiv, schwer skalierbar und verlangsamte die Umsetzung von Preis- und Aktionsentscheidungen.

Aufbauend auf einer Technologiepartnerschaft, die seit mehr als einem Jahrzehnt besteht, entwickelten MediaMarktSaturn und Accesa eine cloudbasierte Plattform für elektronische Preisschilder (Electronic Shelf Labels, ESL), die Preis- und Produktaktualisierungen automatisiert. Heute verwaltet die Plattform täglich bis zu 10 Millionen Aktualisierungen von Preisschildern in 13 Ländern. Dadurch werden manuelle Tätigkeiten reduziert, die Preisgenauigkeit verbessert und dem Unternehmen die nötige Flexibilität geboten, um im Laufe der Zeit neue Funktionen in den Filialen einzuführen.

GESCHÄFTLICHE HERAUSFORDERUNGEN

Für ein Unternehmen mit mehr als 1.000 Filialen in ganz Europa stellte der manuelle Austausch von Preisschildern aus Papier eine erhebliche operative Belastung dar. Bei jeder Preisaktualisierung mussten die Mitarbeitenden die gesamte Verkaufsfläche abgehen und die Schilder einzeln austauschen. Dieser repetitive Prozess nahm wertvolle Zeit in Anspruch und erhöhte gleichzeitig das Risiko von Preisabweichungen zwischen den Regalen, den Kassensystemen und den Onlinekanälen.

Neben den Betriebskosten schränkte die manuelle Preisgestaltung auch die geschäftliche Agilität ein. Werbeaktionen gleichzeitig in mehreren Ländern zu starten, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren oder neue Preisstrategien einzuführen, wurde zunehmend schwieriger. MediaMarktSaturn benötigte eine skalierbare Lösung zur Automatisierung der Preisgestaltung in den Filialen, die zugleich verschiedene Länder, Hardwareanbieter und lokale Geschäftsanforderungen über eine zentrale Plattform unterstützt.

DIE ROLLE UND DER ANSATZ VON ACCESA

Accesa unterstützte MediaMarktSaturn dabei, Preisschilder aus Papier zu ersetzen und eine Plattform zu entwickeln, die heute ein zentraler Bestandteil der internationalen Omnichannel-Abläufe des Unternehmens ist.

Das Team entwickelte eine zentrale Plattform zur Verwaltung von Preis- und Produktinformationen in Tausenden von Filialen, die gleichzeitig unterschiedliche Länder, Hardwareanbieter und lokale Geschäftsanforderungen berücksichtigt. Darüber hinaus unterstützte Accesa die Migration von einer Legacy-Infrastruktur in eine moderne Cloud-Umgebung und verbesserte dadurch die Skalierbarkeit, die operative Resilienz und die Effizienz der Infrastruktur.

Im Zuge der Weiterentwicklung der Plattform baute Accesa deren Funktionen kontinuierlich aus, stärkte den operativen Support und vereinfachte die Einführung neuer Funktionalitäten im internationalen Filialnetz des Einzelhändlers. Dadurch kann MediaMarktSaturn neue Funktionen für die Preisgestaltung schneller einführen und gleichzeitig konsistente Abläufe im gesamten Filialnetz gewährleisten.

HIGHLIGHTS DER LÖSUNG

Die Plattform zentralisiert Preis- und Produktinformationen im internationalen Filialnetz von MediaMarktSaturn und ersetzt die manuelle Aktualisierung von Preisschildern durch automatisierte Prozesse, die länderübergreifend und für unterschiedliche Filialformate skalierbar sind:

• Preisaktualisierungen nahezu in Echtzeit in mehr als 1.000 Filialen in 13 Ländern.

• Unterstützung mehrerer Anbieter, wodurch der Einzelhändler flexibel verschiedene Anbieter elektronischer Preisschilder einsetzen kann.

• Zentrale Verwaltung von Preisen, Werbeaktionen und länderspezifischen Vorlagen für Preisschilder.

• Cloudnative Plattform, die Skalierbarkeit unterstützt und die Infrastrukturkosten senkt.

• Geringere Umweltbelastung durch die Digitalisierung der Preisschilder.

GESCHÄFTLICHE ERGEBNISSE

Die Plattform hat die Art und Weise, wie MediaMarktSaturn die Preisgestaltung in seinen stationären Filialen verwaltet, grundlegend verändert.

Anstatt Preisschilder manuell auszutauschen, können Preisaktualisierungen nun automatisch im gesamten Filialnetz bereitgestellt werden. Dabei ist die Plattform in der Lage, täglich bis zu 10 Millionen Aktualisierungen von Preisschildern zu verarbeiten. Durch Aktualisierungszyklen im Fünf-Minuten-Takt bleiben die Preise in den Regalen eng mit den zentralen Preisentscheidungen abgestimmt. Dies verbessert die Konsistenz zwischen den stationären Filialen und den digitalen Kanälen.

Durch die Automatisierung wurden zudem erhebliche operative Kapazitäten freigesetzt. Jede Filiale spart während der Austauschzyklen der Preisschilder rund 233 Stunden manueller Arbeit ein. Dadurch können die Mitarbeitenden mehr Zeit für die Kundenbetreuung aufwenden, anstatt repetitive administrative Aufgaben auszuführen.

Auf strategischer Ebene bietet die Plattform MediaMarktSaturn eine deutlich höhere Flexibilität bei der Preisgestaltung. Werbeaktionen können wesentlich schneller aktiviert, Preisentscheidungen länderübergreifend einheitlich umgesetzt und neue Hardwareanbieter integriert werden, ohne eine technologische Abhängigkeit zu schaffen. In Verbindung mit den niedrigeren Infrastrukturkosten infolge der Cloud-Migration und dem Wegfall großer Mengen an Preisschildern aus Papier unterstützt die Lösung die betriebliche Effizienz, die Nachhaltigkeit und die langfristige Skalierbarkeit in einem der größten Einzelhandelsnetze Europas.